Po dodání produktu budete mít 30 dní na to, abyste se rozhodli, že si jej rozhodně chcete nechat. Pokud se rozhodnete, že to není vhodné, můžete nám jej vrátit za výměnu nebo vrácení peněz za předpokladu, že produkt je v „novém stavu" a v původním obalu. Kromě toho musí být software neregistrován a zapečetěn v původním obalu.
Děláme vše, co je v našich silách, abychom zajistili, že se k vám ta správná položka dostane v perfektním stavu. Pokud vaše objednávka dorazí poškozená nebo je nesprávná, dejte nám vědět do 14 dnů od jejího obdržení a zajistíme bezplatné vyzvednutí.
Pokud se u vašeho zboží v záruční době vyskytne porucha, věc za vás rychle opravíme nebo vyměníme. Dojde-li k poruše během prvních 180 dnů od vlastnictví, zboží vyzvedneme a bezplatně vám ho doručíme zpět.
Nedokážeme akceptovat vrácení žádných položek vyrobených na míru, které mají spolupracovat jako jedinečný balíček. Na některé položky se vztahuje garance vrácení peněz, pouze pokud jsou vráceny nepoužité a zapečetěné v původním obalu.
Úplné informace o našich zásadách vracení zboží naleznete na stránce s informacemi o vrácení a vrácení peněz.
Pokud se z jakéholi důvodu rozhodnete, že vaše objednávka není vhodná, můžete ji vrátit - stačí nám dát vědět do 30 dnů od jejího obdržení. Uchovávejte prosím všechny původní obaly, dokud si nebudete jisti, že si chcete objednávku ponechat.
Vaše zboží můžeme za malý poplatek vyzvednout, nebo nám ho můžete poslat zpět sami. Informace o poplatku za vyzvednutí najdete v informacích o vrácení zboží u každého produktu na stránce Gear4music.
V nepravděpodobném případě, že některá položka v této objednávce bude při přijetí vadná, poškozená nebo špatně uvedená na faktuře, informujte nás do 14 dnů a my zajistíme bezplatné vyzvednutí.
Při vracení objednávky se ujistěte, že jsou produkty vhodně zabaleny a chráněny, aby nedošlo k jejich poškození.
Souhrn zásad navrácení zboží a časových harmonogramů
Tato tabulka poskytuje přehled vašich zákonných práv spotřebitelů ve srovnání s našimi standardními zásadami vracení a volitelnou rozšířenou zárukou vrácení peněz a zárukou.
| Velká Británie a Evropa | EU standard | Gear4music Standard | Gear4music Volitelné |
|---|---|---|---|
| Období návratu | 14 dní | 30 dní | až 180 dní |
| Standardní navrácení nákladů na doručení? | Ano | Ano | Ano, až 30 dní |
| Vylepšení dodání nákladů na doručení? | Pouze standardní náklady | Pouze standardní náklady | Pouze standardní náklady |
| Sběr zdarma po zrušení | Ne | Ne | Ano, až 30 dní |
| Sběr zdarma, pokud je položka vadná, dodaná poškozená nebo nesprávná | Ano, do 14 dnů | Ano, do 14 dnů | Ano, do 30 dnů |
Nemůžeme akceptovat vrácení žádných výrobků vyrobených na míru, které mají spolupracovat s produktem jako jedinečné balení, a některé položky mají nárok na garanci vrácení peněz pouze tehdy, pokud jsou vráceny nepoužité a zabalené v původním obalu. Úplné informace o našich zásadách vrácení zboží naleznete v našem průvodci vrácením a vrácení peněz .
