Kromě našeho systému záruky vrácení peněz jsou všechny naše produkty dodávány se zárukou:

Nové produkty

Minimálně 5 let záruka

Zánovní a předváděcí nebo zkušební produkty

Minimálně 1 rok záruky

Použité produkty

Minimálně 1 rok záruka

Pokud se u vašeho zboží objeví v záruční době závada, zboží vám rychle opravíme nebo vyměníme, a pokud to nebudeme moci udělat, nabídneme vám vrácení peněz. Vrácení vadného zboží si můžete sjednat online zde.

Prodloužená záruka

Gear4music poskytuje vylepšené záruční služby, které jsou navrženy tak, aby poskytovaly vyšší úroveň ochrany než naše standardní záruka nebo bezplatné záruky nabízené jinými prodejci a výrobci.

Mezi hlavní výhody rozšířené záruční služby Gear4music patří:

Záruka se prodlužuje až na 10 let od data dodání
První dva roky jsou zahrnuty standardní náklady na vyzvednutí a doručení (Velká Británie)
Záruka je přenosná, pokud své zboží odprodáte dál
Pokud produkt nebude opraven do 30 dnů, bude vám poskytnutý produkt k zápujčce
Pokud nebude produkt opraven do 60 dnů, bude vám poskytnuto náhradní zařízení
Pokud produkt nebyl nikdy použit, můžete odstoupit od smlouvy do 30 dní nebo získat slevu

Tato rozšířená záruka doplňuje standardní Gear4music a výrobce a obchodní podmínky Gear4music. Žádné prohlášení ani podmínky prodeje obsažené v těchto podmínkách neovlivňují ani neomezují vaše zákonná práva, jak je definováno v Nařízeních o spotřebitelských smlouvách 2015.

Zde si můžete přečíst úplné podrobnosti o našem schématu prodloužené záruky.

Náklady na vyzvednutí a vrácení zboží

Standardní záruka

Nové, zánovní nebo zkušební výrobky:

Pokud se zboží stane vadným během prvních 180 dnů vlastnictví, vyzvedneme si zboží a bezplatně vám ho doručíme zpět.

Použité výrobky:

Pokud se zboží stane vadným během prvních 90 dnů vašeho vlastnictví, vyzvedneme si zboží a bezplatně vám ho doručíme zpět.

Vyzvednutí zboží:

Pokud se zboží stane vadným během prvních 30 dnů vašeho vlastnictví, vyzvedneme si je na vámi určené adrese.

Pokud máte nové, téměř nové nebo předváděcí zboží, které se stane vadným po prvních 30 dnech, ale během prvních šesti měsíců vašeho vlastnictví,

nebo použitého zboží, které se stane vadným po prvních 30 dnech, ale během prvních šesti měsíců vašeho vlastnictví:

U položek s hmotností do 20 kg:
Vyzvednutí položky v prodejně DPD Pickup Shop - vyhledejte si nejvhodnější místo pro vyzvednutí zde. Případně můžeme za malý poplatek vyzvednout i na vámi určené adrese.

U položek nad 20 kg: Za zásilku zaplatíte poplatek ve výši: 1:
Vyzvednutí zásilky můžeme provést na vámi určené adrese.

Po šesti měsících vlastnictví vám budeme účtovat poplatek na pokrytí našich nákladů na vyzvednutí a vrácení zboží zpět k vám. To platí pro britské i mezinárodní objednávky.

Prodloužená záruka:

Pokud se zboží stane vadným během prvních dvou let vašeho vlastnictví, vyzvedneme si zboží a doručíme vám ho zpět.

Pokud se zboží stane vadným během prvních 60 dnů vašeho vlastnictví, vyzvedneme si jej na vámi určené adrese.

Pokud máte položku, která se stane vadnou po prvních 60 dnech, ale během prvních 2 let vašeho vlastnictví:

V případě zboží s hmotností nižší než 20 kg (např. elektrické kytary, housle, MIDI klávesy atd...):
Vyzvednutí zboží můžeme provést v prodejně DPD Pickup Shop - nejvhodnější místo pro vyzvednutí si můžete vyhledat zde. Případně můžeme za malý poplatek vyzvednout i na vámi určené adrese.

U položek nad 20 kg (např. bicí soupravy, kontrabasy atd.):
(20 kg): můžeme vyzvednout položku na vámi určené adrese.

Po uvrstevnýnutí dvou let vlastnictví si účtujeme malý poplatek na pokrytí našich přímých nákladů na vyzvednutí a vrácení zboží zpět k vám.

Mezinárodní prodloužené záruky:

U objednávek doručovaných mimo Spojené království se mohou podmínky prodloužené záruky lišit v závislosti na zemi, což bude jasně uvedeno. Pokud se zboží stane vadným během prvního roku nebo dvou let vlastnictví, vyzvedneme si zboží a doručíme vám ho zpět zdarma. Po uplynutí jednoho nebo dvou let vlastnictví vám budeme účtovat malý poplatek na pokrytí našich přímých nákladů na vyzvednutí a vrácení zboží zpět.

Odlehlé oblasti

Pro zákazníky v některých odlehlých oblastech Spojeného království (např. Isle of Man) může být cena prodloužené záruky nepatrně vyšší, a to z důvodu možných vyšších nákladů na dopravu při vyzvednutí a zpětném doručení. Tuto cenu uvidíte při zadávání údajů o adrese během objednávky.

Upozornění:

Všechny naše záruční podmínky se nevztahují na zboží, které se stalo vadným v důsledku nesprávného použití, náhodného poškození nebo z jiného důvodu než z viny výrobce. Pokud se při vrácení zboží na adresu Gear4music zjistí, že je bez závad a že se na něj nevztahuje žádná platná záruční lhůta pro vrácení peněz, vrátíme vám zboží za malý poplatek. Doporučujeme vám také, abyste si zboží pojistili.

**Naše pětiletá záruka byla zavedena v říjnu 2021. Na všechny objednávky uskutečněné před tímto datem se vztahuje 3letá záruka od data nákupu**.